De 4 taken van iedere coach in ieder gesprek
De 4 taken van iedere coach in ieder gesprek
Als coach of begeleider heb je een belangrijke taak: je ondersteunt mensen bij het veranderen van gedrag. Of het nu gaat om stoppen met roken, het vinden van werk, het aanpakken van schulden of het doorbreken van ongezonde gewoontes – jouw rol kan het verschil maken.
Maar weet je ook welke taken jij eigenlijk hebt in zo’n begeleidingstraject?
Of het nou gaat om één gesprek of een langere samenwerking: in ieder contactmoment vervul jij 4 taken, vier essentiële taken. Ze vormen samen het fundament van effectieve begeleiding. In deze blog neem ik je mee langs deze 4 taken, geef ik voorbeeldvragen die je direct kunt gebruiken én laat ik zien hoe je deze stappen tot een succes maakt.
- Contact maken – de basis voor vertrouwen
Voordat je ook maar iets vraagt over doelen of plannen, is dit je allerbelangrijkste taak: zorgen dat de ander je vertrouwt. Zonder écht contact, geen verandering. Pas als iemand voelt dat jij het beste met hem voor hebt, ontstaat er ruimte voor openheid en kwetsbaarheid. En dus een echt gesprek!
Doel: De ander voelt zich gehoord, gezien en veilig genoeg om zich uit te spreken.
Voorbeeldvragen:
- “Wat zou jij belangrijk vinden dat ik weet over jou?”
- “Hoe is het voor jou om hier te zijn?”
Tip uit de praktijk: Vergeet de ‘techniek’ even en wees oprecht nieuwsgierig. De juiste intentie hoor je terug in je stem en zie je in je houding. Ontspan, luister, en laat merken dat je er bent – niet om te oordelen, maar om te helpen.
- Focus aanbrengen – samen ergens naartoe werken
Zodra er contact is, komt de volgende taak: focus. Want zonder doel geen richting, en zonder richting geen effectieve begeleiding. Je helpt de ander dus bij het formuleren van waar hij naartoe wil – op zijn tempo, in zijn woorden.
Doel: Er ontstaat helderheid over het doel van de begeleiding.
Voorbeeldvragen:
- “Als dit traject je zou opleveren wat je hoopt, wat zou dat dan zijn?”
- “Waar wil je aan het eind van dit gesprek meer duidelijkheid over hebben?”
- “Welke verandering zou jij zelf graag willen zien in je leven?”
NB: Zonder doel weet je niet welke vragen relevant zijn en wordt het gesprek snel zonder richting. Niet altijd iets mis mee natuurlijk, bijvoorbeeld als pastor hoef je geen richting te geven. Maar als coach wordt je toch wel echt betaalt voor meer dan dat!
- Motivatie ontlokken – de brandstof voor verandering
Dan komt jouw derde taak: de motivatie van de ander naar boven halen. Niet door hem te overtuigen, maar door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren naar wat er tussen de regels door gezegd wordt.
Doel: De ander benoemt zélf de voordelen van veranderen en ontdekt waarom het voor hem belangrijk is.
Voorbeeldvragen:
- “Waar heb je last van op dit moment (tav je huidige gedrag)?”
- “Wat zou het opleveren als dit gedrag anders wordt?”
- “Wanneer is het je eerder gelukt om iets te veranderen? Wat werkte toen?”
Let op: In deze fase is zelfoverschatting niet erg – sterker nog, het is waardevol! Als iemand zegt “Ik kan dit!” terwijl jij denkt “hmm… twijfelachtig”, dan laat je dat even voor wat het is. Zelfvertrouwen is de motor van verandering. Laat hem vooral dromen, geloven, bouwen aan zijn innerlijke kracht. De realiteitscheck komt in je afrondende taak.
- Plannen maken – van wens naar actie
Pas als iemand weet waarom hij wil veranderen, ga je samen aan de slag met hoe. Hier begeleid je hem bij het maken van een concreet, haalbaar plan. En nu mag je als coach ook weer iets kritischere vragen stellen, doorvragen tot je het voor je ziet.
Doel: Een realistisch plan met voldoende kans van slagen.
Voorbeeldvragen:
- “Wat zou je morgen al kunnen en willen doen als eerste stap?”
- “Wat heb je in huis om dit vol te houden?”
- “Wat als het even niet lukt, wat is dan je plan B?”
NB: In deze fase mag je de ander helpen om het plan bij te stellen. Niet door het over te nemen, maar door te gidsen. Want een mislukt plan is dodelijk voor motivatie. Hier wil je dus samen bouwen aan haalbaarheid, zonder de verantwoordelijkheid van de ander af te pakken.
Tot slot
Deze 4 taken – contact maken, focus aanbrengen, motivatie ontlokken en plannen maken – zijn als het ware de leidraad van elk goed coachgesprek. Je herkent ze nu misschien al in je eigen gesprekken, of ontdekt juist waar nog winst te behalen valt.
Wil je deze vaardigheden beter onder de knie krijgen? Wil je leren hoe je met minder inspanning meer effect kunt bereiken in jouw gesprekken?
Schrijf je dan in voor de Basistraining Motiverende Gespreksvoering bij MI time.
In vier dagen leer je hoe je deze 4 taken meesterlijk uitvoert – met impact, plezier en vertrouwen!